שגית דותן, צילום: אורן דאי
מורן שקד 02/03/2026
נוכח האירועים הביטחוניים והאתגרים הכלכליים בתקופה זו, Max משיקה מערך רחב של פתרונות, הטבות והקלות לטובת כלל לקוחותיה, עסקים ולקוחות פרטיים בארץ ובחו"ל. זאת במטרה לספק תמיכה מידית, לחזק יציבות תזרימית ולהקל על לקוחות החברה בהתמודדות עם הצרכים המשתנים.
מהלכי תמיכה בלקוחות החברה השוהים בחו"ל
1. לילה מתנה במלון ללקוחות Max Travel השוהים כעת בחו"ל - ההטבה ניתנת למימוש באתר Max Travel באמצעות קוד קופון אישי שנשלח למייל, שווי הטבה של 150$.
2. רכישת מט"ח ללא עמלה - לקוחות השוהים בחו"ל יכולים לרכוש מט"ח דרך חשבון המט"ח באפליקציית Max ולמשוך מזומן מכספומטים ללא עמלה ל-Max.
3. Max ביטוח - הארכת כל פוליסות ביטוח הנסיעות עד 5.3.26 ללא עלות (בשיתוף עם AIG) - כל הפוליסות הוארכו אוטומטית ללא צורך בפנייה למוקד. בנוסף, ניתן שירות "ליווי בהנפקת מרשם" על מנת לספק מענה רפואי מרחוק ולאפשר קבלת תרופות באופן רציף גם בשהות ממושכת.
4. הגדלת מסגרת אשראי באופן עצמאי ומהיר - ניתן לבצע הגדלת מסגרת בהתאם לזכאות. https://www.max.co.il/login?ReturnURL=%2FRegistred%2FIncreaseCreditLimit.aspx&SourceGA=search
זמינות מסביב לשעון לשוהים בחו"ל ולמקרי חירום
Max זמינה עבור לקוחותיה 24/7 למקרים דחופים באמצעות WhatsApp במספר 054-5408882.
הקלות ללקוחות פרטיים
1. דחיית החזרי הלוואות - לקוחות פרטיים בעלי הלוואה יכולים לפנות לשירות הלקוחות לבירור דחיית תשלומים בטלפון 03 6178888.
2. סיוע ללקוחות שרכבם נפגע - Max מפעילה מענה ייעודי ללקוחות שלקחו הלוואה לרכב ב-Max, לטובת סיוע מול רשויות המדינה בטלפון 03-6178879.
לקוחות Max עסקים
על מנת לסייע בניהול תזרים, בשמירה על רציפות עסקית ובהתמודדות עם ירידה בפעילות ניתן לפנות לטובת:
1. דחיית תשלומי הלוואות – אפשרות לדחיית תשלום ההלוואה הקרוב, באופן שמעניק שקט תזרימי ומאפשר לעסקים להתמקד בהתאוששות העסק.
2. הקדמת כספי סליקה - לקוחות הסולקים עם Max יוכלו להקדים את זיכויי הסליקה באישור מיידי ובהטבה בריבית, במטרה לצמצם פערי הכנסות שנוצרו.
3. פתרונות תשלום מרחוק ללא עלות ל-3 חודשים - הטמעת דף תשלום באתר העסק או שליחת לינק לתשלום ללקוחות, כולל אפשרות תשלום באמצעות Google Wallet ו Apple Pay למצטרפים חדשים.
לפרטים נוספים, בחינת זכאות והגשת בקשה ניתן לפנות למנהל תיק הלקוח העסקי ב-Max, או למוקד השירות במספר: 03-6177766 בשעות הפעילות 8:30-16:00 או ב-WhatsApp במספר 054-8877808.
שגית דותן, מנכ"לית Max: "בימים מאתגרים אלה, האחריות שלנו היא להיות שם עבור הלקוחות - עסקים, לקוחות פרטיים ונוסעים שנמצאים רחוק מהבית. יצרנו חבילת פתרונות רחבה שמטרתה להעניק ודאות, להקל על עומסים תזרימיים ולספק מענה מידי לכל צורך שעולה. Max מחויבת לעמוד לצד לקוחותיה, להקשיב למציאות המשתנה ולפעול במהירות ובגמישות כדי לתמוך בהם בכל דרך שנוכל."
